Objeto
Los presentes términos y condiciones regulan el uso de todos los servicios ofrecidos por ARA . Al utilizar estos servicios, el usuario acepta cumplir con todas las condiciones establecidas. Por ejemplo, si un usuario decide registrarse en la plataforma para gestionar su contabilidad, acepta automáticamente las condiciones aquí descritas.
Definiciones
– Contrato: Este documento y sus términos.
– Usuario: Persona que accede y utiliza los servicios de ARA.
– Servicio: Aplicaciones y plataformas ofrecidas por ARA, incluyendo software de gestión empresarial.
– Titular de la Cuenta: Persona a nombre de quien está registrada la cuenta.
– Factura Electrónica: Documento digital que respalda transacciones comerciales, conforme a la normativa dominicana.
– Plan: Condiciones de uso según el pago realizado por el usuario.
Capacidad para Celebrar Contratos
Los usuarios deben ser mayores de edad (18 años) y tener capacidad legal para celebrar contratos según las leyes dominicanas. Por ejemplo, un estudiante universitario que desee usar la plataforma debe tener la autorización de sus padres si es menor de edad.
Registro de Cuentas y Usuarios
Los usuarios deben registrarse proporcionando información veraz. ARA no se hace responsable por información falsa. Cada cuenta permite un número limitado de usuarios según el plan elegido. Por ejemplo, si un usuario registra una cuenta para una pequeña empresa, puede habilitar usuarios bajo su plan seleccionado.
Verificación de Información
ARA se reserva el derecho a contactar al usuario para verificar la información proporcionada. Si se detecta información falsa, ARA puede suspender o cancelar la cuenta sin previo aviso.
Descripción del Servicio
El servicio comienza al momento de registrar una cuenta en alguno de nuestras herramientas y tras aceptar las condiciones. ARA ofrece software como servicio (SaaS), permitiendo a los usuarios acceder a herramientas de gestión empresarial en línea.
Licencia de Uso
Los usuarios obtienen una licencia no exclusiva e intransferible para usar el software según el plan elegido. Por ejemplo, si un usuario selecciona un plan básico, podrá acceder a funcionalidades limitadas en comparación con un plan premium.
Alcance y Nivel de Servicio
ARA garantiza una disponibilidad del 99% del servicio, salvo interrupciones por mantenimiento o eventos fuera de su control. Esto significa que, en condiciones normales, el servicio estará disponible casi todo el tiempo, pero puede haber momentos en que no lo esté debido a mantenimiento programado.
Limitaciones del Servicio
ARA no será responsable por errores cometidos por el usuario al seleccionar su plan o ingresar información incorrecta. Por ejemplo, si un usuario ingresa mal su número de identificación fiscal, será responsable ante las autoridades fiscales, además si coloca información mal o hace mal uso de la herramienta.
Seguridad de la Cuenta
ARA implementa medidas para proteger la seguridad de las cuentas. Sin embargo, no se responsabiliza por el mal uso de contraseñas. Los usuarios deben elegir contraseñas seguras y mantenerlas confidenciales. ¡Por ejemplo, usar combinaciones complejas como “A1b2C3!@” es recomendable.
Operación del Sitio
ARA hará esfuerzos razonables para mantener el sitio operativo, pero no garantiza que esté libre de interrupciones. Los problemas técnicos o fallas en la conexión a internet no implican incumplimiento del servicio.

Mantenimiento Programado
ARA informará a los usuarios sobre cualquier mantenimiento programado con antelación cuando sea posible. Sin embargo, puede realizar cambios sin previo aviso si es necesario.
Condiciones y Medios de Pago
Los usuarios pueden elegir entre diferentes métodos de pago (tarjetas de crédito/débito). Al realizar un pago, autorizan a ARA a cobrar automáticamente según el periodo elegido (mensual o anual).
Ejemplo Práctico
Si un usuario selecciona un plan mensual y proporciona su tarjeta Visa, se le cobrará automáticamente cada meso anual hasta que cancele su suscripción.
Descuentos por Cross-Selling
ARA podrá ofrecer descuentos o promociones especiales que serán comunicados oportunamente a los usuarios. Por ejemplo, un usuario que adquiera un nuevo servicio podría recibir un 10% de descuento en su próxima factura.
Otras Obligaciones del Usuario
Los usuarios deben utilizar los servicios conforme a las leyes dominicanas y no realizar actividades ilegales. Por ejemplo, no deben usar la plataforma para emitir facturas falsas o realizar fraudes fiscales, ARA no se hace responsable de cualquier eventualidad generada.
Propiedad Intelectual e Industrial
Todos los derechos sobre el software y contenido proporcionado por ARA son propiedad exclusiva de la empresa. El uso indebido puede resultar en acciones legales según la legislación dominicana.
Suspensión y Terminación del Servicio
ARA se reserva el derecho a suspender o terminar el servicio si se detecta incumplimiento grave por parte del usuario.

Suspensión del Servicio
El servicio puede ser suspendido temporalmente por razones técnicas o administrativas sin previo aviso.
Resolución por Incumplimiento del Usuario
ARA podrá resolver el contrato si el usuario incumple cualquiera de las obligaciones establecidas en estos términos.
Derecho de Retracto
El usuario tiene derecho a retractarse dentro del plazo establecido tras la aceptación del contrato, conforme a lo dispuesto por la ley dominicana sobre protección al consumidor.
Política de Privacidad
ARA garantiza que los datos personales serán tratados conforme a la Ley 172-13 sobre Protección de Datos Personales en República Dominicana. Los usuarios deben consentir el tratamiento adecuado al registrarse.
Autorización Tratamiento Datos Personales
Los usuarios autorizan expresamente a ARA para utilizar sus datos personales con fines relacionados con los servicios ofrecidos.
Política Comunicacional
ARA mantendrá una comunicación clara con sus usuarios sobre cambios relevantes en servicios y políticas mediante correos electrónicos o notificaciones dentro del sistema.
Legislación Aplicable y Jurisdicción
Estos términos se regirán por las leyes vigentes en la República Dominicana. Cualquier controversia será resuelta ante los tribunales competentes del país.
Consultas, Quejas y Reclamos
Los usuarios podrán presentar consultas o reclamos mediante canales establecidos en el sitio web (por ejemplo, un formulario en línea). ARA se compromete a responder en un plazo razonable.

Política de Seguridad de la Información
ARA implementará medidas adecuadas para proteger la información sensible, asegurando su confidencialidad e integridad mediante protocolos seguros y cifrado.